8月27日至29日，全省“96621”服務找供銷接線員專題培訓暨專題研討會在我院舉行。省供銷社黨組成員、理事會副主任王立來出席研討會并作重要講話。省供銷社現(xiàn)代流通處處長張曉東、山東供銷農(nóng)業(yè)服務股份有限公司總經(jīng)理王炳奎和省供銷社機關服務中心辦公室主任尤勇杰出席研討會。各市供銷社分管主任及業(yè)務科長等40余人參加了研討會，各市供銷社30余名專職接線員參加了專題業(yè)務培訓。
會上，王立來聽取了各市供銷社關于 “96621”線路建設進度及測試情況的匯報。他要求各地供銷社要高度重視熱線建設，按計劃扎實做好工作。
與會成員討論了《山東省供銷合作社聯(lián)合社關于“96621服務找供銷”品牌建設的指導意見》。
張曉東就接線員專題培訓作動員講話。他要求全體學員要針對農(nóng)民特點，苦練接線技能和接線禮儀，為做好熱線服務做出貢獻。
省移動通信公司講師閆海英、工程師孫同海，對學員進行了接線員禮儀、接線語速、答復技巧；接線軟件使用、上機操作；信息庫建設、維護和管理等專項輔導。
專題培訓暨專題研討會的舉行，為深化全省供銷合作社綜合改革，進一步增強供銷系統(tǒng)為農(nóng)服務功能奠定了強有力的組織和人力基礎，標志著我省供銷社“96621”熱線服務工作進入新的階段。
魯公網(wǎng)安備 37070202000117號